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旅游心理学

时间:2019-03-08 09:44 来源: 作者: 阅读:
《旅游心理学》是旅游管理、酒店管理等专业的一门专业必修课。通过系统学习旅游心理学理论,了解必要的应用心理学基础知识,提高旅游者从业者的心理素质,塑造良好的职业心态;熟悉旅游者的消费心理特点和规律,学会对旅游者的心理进行分析,掌握旅游服务的心理策略,从而提升旅游服务质量;熟悉旅游企业管理心理知识,能对旅游企业员工进行个性心理分析,并掌握处理人际关系、人际沟通的心理策略和一些团队心理建设的方法。
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